Diplôme RNCP : Bac+2 24 Mois Alternance Rentrée septembre

Gestionnaire d’Unité Commerciale - BAC+2

Diplôme reconnu par l'Etat (inscrits au RNCP) - Bac+2 - Formation en alternance

Suivez une formation professionnelle et obtenez un diplôme reconnu par l'Etat (inscrits au RNCP : code 36141) dépendant du réseau NEGOVENTIS, le plus important réseau de formation commerciale au niveau national, porté par CCI FRANCE.

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Le rôle du Gestionnaire d’Unité Commerciale !

Le Gestionnaire d’Unité Commerciale occupe un poste opérationnel tourné vers la relation clients. Il est en charge de développer le chiffre d’affaires, de mettre en place un plan d’actions commerciales en lien avec la stratégie de l’entreprise. Il peut être responsable d’une unité, d’un rayon, d’un secteur….gérer et coordonner une équipe. Il évolue soit vers une surface de vente (commerce de détail à grande distribution), soit au sein du service commercial d’une entreprise sur un poste sédentaire.

Les missions du Gestionnaire d’Unité Commerciale

Gérer l’activité d’un centre de profi t (permanent ou éphémère, un rayon d’une grande ou moyenne surface, un magasin indépendant, une franchise ou une succursale, entreprise de services...)

Assurer la commercialisation, le conseil et la vente de biens ou de services

Appliquer la politique commerciale défi nie et assurer le marketing sur son point de vente

Veiller à la qualité des relations avec la clientèle

Participer à la gestion administrative et fi nancière courante du point de vente

Optimiser la gestion des stocks

Participer à l’animation d’une équipe

Contenu de la formation et débouchés :

LE PROGRAMME S’ARTICULE AUTOUR DE 4 BLOCS DE COMPÉTENCES ET DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE

BLOC 1 - Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale

Etudier la concurrence et les évolutions des pratiques de consommation,
Organiser l’espace de vente et la mise en place d’outils d’aide à la vente numérique,
Mettre en œuvre des actions et techniques de promotion innovantes des produits et services proposés,
Réaliser des actions de communication et marketing physiques et numériques

BLOC 2 - Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal

Identifier les caractéristiques des clients par l’exploitation de leurs données personnelles dans le respect du RGPD,
Accueillir les clients sur les différents canaux de vente et analyser leurs besoins,
Conseiller les clients, réaliser des ventes et traiter les réclamations,
Mettre en place des mesures d’optimisation du niveau de satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

BLOC 3 - Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale

Tenir des outils de suivi de l’activité de vente,
Analyser le produit des ventes et des actions promotionnelles,
Proposer des actions correctives d’optimisation des ventes,
Gérer les stocks de produits distribués,
Gérer les commandes et approvisionnements au moyen d’outils numériques.

BLOC 4 - Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

Organiser le travail et le planning des collaborateurs,
Contrôler les activités réalisées,
Veiller à la mise en œuvre des disposition hygiéniques et sanitaires,
Améliorer le fonctionnement opérationnel de l’unité commerciale,
Résoudre les situations problématiques et les conflits interpersonnels,
Former un ou plusieurs collaborateurs en situation de travail.

PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE

Elaborer son projet professionnel
Rédiger un dossier en lien avec la mission en entreprise
Exercer le métier et réaliser une mission spécifi que
Soutenir oralement un dossier devant un jury composé de professionnels

DéBOUCHés à l'issue de la formation

Conseiller commercial vente / Attaché commercial
Adjoint chef de rayon / Chef de rayon
Adjoint manager commercial / Manager commercial
Assistant commercial
Technico-commercial / Commercial

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HANDICAP & FORMATION

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Parler du handicap, dès la phase de recrutement, représente souvent une démarche clé pour un parcours de formation réussi. Être informé du handicap d’un apprenant, c’est avoir la possibilité de mettre en œuvre un parcours de formation qui tienne compte de ses besoins et des moyens à mettre en place afin de faciliter son parcours. Ainsi, la prise en compte du handicap est souhaitable dès la phase d’inscription des apprenants.

Infos et contact référent handicap

Handicap,apprentissage et alternance : les nouvelles mesures de l’Agefiph pour vous aider à trouver un contrat en alternance dans une entreprise privée. En savoir plus

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ESC PAU Business School

Créée en 1969, l’ESC Pau Busines School est une Grande Ecole de management indépendante, membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Elle délivre des diplômes allant du Bac au Bac+5, tous reconnus par l’Etat. Le Master Grande Ecole (Grade de Master) et le Bachelor Business Developer (Grade de Licence) sont visés par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et possèdent l’accréditation internationale EPAS. L’ESC Pau Business School a développé un concept pédagogique original et unique : For Tomorrowers ®, basé sur l’apprentissage par l’expérimentation et le coaching. A travers ce concept, les diplômés seront capables d’anticiper les changements, de s’adapter en permanence aux mutations sociaux-économiques et de résoudre des problèmes complexes en faisant preuve de créativité. Ecole à taille humaine fortement ancrée dans ses Territoires, l’ESC Pau Business School affiche son engagement pour une nouvelle économie circulaire.