Diplôme RNCP : Bac+3 12 Mois Alternance Rentrée Octobre

Responsable Opérationnel Retail - BAC+3

Diplôme reconnu par l'Etat (inscrits au RNCP) - Niveau Bac+3 - Formation en alternance

Suivez une formation professionnelle et obtenez un diplôme reconnu par l'Etat (inscrits au RNCP) dépendant du réseau NEGOVENTIS, le plus important réseau de formation commerciale au niveau national, porté par CCI FRANCE.

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Le rôle du Responsable Opérationnel Retail !

Le Responsable Opérationnel Retail élabore des plans d’actions dans le respect de la stratégie de l’entreprise. C’est un meneur d’hommes qui sait motiver son équipe en suivant les objectifs fixés. Il conduit des projets, gère son équipe, fait preuve d’innovation afin de développer le CA. Il met en place la stratégie définie par sa direction. Ce qui implique une relation transversale avec de nombreux services (acheteurs, service juridique, contrôle de gestion...).

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Les missions du Responsable Opérationnel Retail

Mettre en place la stratégie marketing et commerciale définie par sa direction

Définir les missions de ses collaborateurs directs

Les motiver autour d’objectifs fixés

Coordonner et contrôler le travail réalisé par l’équipe

Assurer la gestion de l’unité commerciale

Gérer la relation avec les fournisseurs

Contenu de la formation et débouchés :

LE PROGRAMME S’ARTICULE AUTOUR DE 3 BLOCS DE COMPÉTENCES ET DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE

BLOC A - GÉRER ET ASSURER BLOC A LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
  • Conduire un projet
  • Assurer une veille du marché
  • Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
  • Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
  • Elaborer un plan d’actions commerciales
  • Elaborer un budget prévisionnel
  • Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise
BLOC B - GÉRER ET ORGANISER LES SURFACES DE VENTE ET DE STOCKAGE
  • Optimiser la gestion des stocks
  • Analyser ses ventes : merchandising de gestion
  • Analyser son implantation : merchandising de séduction
  • Mettre en oeuvre des actions d’optimisation
  • Négocier avec ses fournisseurs/prestataires de services
  • Respecter les règles du droit commercial
  • Respecter la législation d’un ERP
  • Gérer un litige client (réclamation client,vol, etc…)
  • Communiquer effi cacement avec sa hiérarchie
BLOC C - MANAGER UNE ÉQUIPE
  • Identifi er et planifi er les besoins en compétences
  • Appliquer la législation du travail
  • Recruter un collaborateur
  • Développer son leadership et son effi cacité personnelle
  • Animer une réunion de travail
  • Conduire des entretiens individuels
  • Former son équipe
PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE
  • Elaborer son projet professionnel
  • Exercer le métier et réaliser une mission spécifique
  • Rédiger un dossier en lien avec la mission
  • Soutenir son dossier à l’oral devant un jury composé de professionnels
DéBOUCHés à l'issue de la formation
  • Manager commercial / Manager des ventes
  • Adjoint manager / Manager de rayon
  • Adjoint chef de rayon / Chef de rayon
  • Responsable du service clientèle
  • Chef de secteur
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Porté par CCI FRANCE, le réseau NEGOVENTIS est le plus important organisme de formation commerciale au niveau national. Toutes nos formations délivrent un diplôme de niveau BAC à Bac+5 reconnus par l'Etat et un enseignement spécialisé et professionnel.

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ESC PAU Business School

Créée en 1969, l’ESC Pau Busines School est une Grande Ecole de management indépendante, membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Elle délivre des diplômes allant du Bac au Bac+5, tous reconnus par l’Etat. Le Master Grande Ecole (Grade de Master) et le Bachelor Business Developer (Grade de Licence) sont visés par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et possèdent l’accréditation internationale EPAS. L’ESC Pau Business School a développé un concept pédagogique original et unique : For Tomorrowers ®, basé sur l’apprentissage par l’expérimentation et le coaching. A travers ce concept, les diplômés seront capables d’anticiper les changements, de s’adapter en permanence aux mutations sociaux-économiques et de résoudre des problèmes complexes en faisant preuve de créativité. Ecole à taille humaine fortement ancrée dans ses Territoires, l’ESC Pau Business School affiche son engagement pour une nouvelle économie circulaire.

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