Formations en Alternance du Groupe ESC PAU - VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL

Le rôle du Vendeur Conseiller Commercial !

Le Vendeur Conseiller Commercial exerce ses activités en sédentaire, itinérant ou à distance. Il est polyvalent : il assure l’approvisionnement, la vente, le conseil, la fidélisation. Il participe à l’animation du point de vente ou aux opérations déclenchées par son entreprise (stand, salon,…) Il peut assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction. Il créé un environnement favorable à la vente dans le respect de la réglementation et des exigences sociales et économiques du développement durable.

Les missions du Vendeur Conseiller Commercial

Mettre en place les produits dans l’espace de vente

Assurer le conseil et la vente client

Participer à la promotion de produits /services

Conduire des entretiens sur plateforme téléphonique

Réaliser des actions de prospection

Contenu de la formation et débouchés :

LE PROGRAMME S’ARTICULE AUTOUR DE 4 BLOCS DE COMPÉTENCES ET DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE

BLOC A - PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE

Adopter un comportement professionnel
Préparer ses ventes
Conseiller et vendre
Maîtriser les calculs commerciaux
Communiquer à l’écrit et à l’oral
Utiliser le traitement de texte et les tableurs

BLOC B - COLLABORER À L’AMÉNAGEMENT ET AU BON FONCTIONNEMENT DE L’ESPACE DE VENTE

Participer à la gestion des fl ux et des approvisionnements
Respecter la réglementation des prix
Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
Appliquer les techniques de merchandising et/ou d’étalage
Tenir un poste de caisse
Réaliser un accueil téléphonique

BLOC C - CONDUIRE DES ENTRETIENS TÉLÉPHONIQUES

Traiter un appel entrant
Traiter un appel sortant
Adapter son comportement à l’environnement d’une plateforme téléphonique

BLOC D - RÉALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION

Utiliser une GRC
Qualifi er un fi chier clients
Appliquer la réglementation à la protection des données
Réussir la prospection téléphonique
Réussir ses actions de marketing direct
Optimiser son organisation commerciale
Gérer un conflit
Calculer sa rentabilité commerciale

PRATIQUE PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE

Elaborer son projet professionnel
Rédiger un dossier en lien avec la mission en entreprise
Exercer le métier et réaliser une mission spécifique
Soutenir oralement un dossier devant un jury composé de professionnels

DéBOUCHés à l'issue de la formation

Vendeur / Vendeur conseil / Vendeur comptoir
Employé commercial
Commercial
Téléprospecteur
Assistant de vente
Chargé de prospection

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3 Rue Saint-John Perse
64000 PAU

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ESC PAU Business School

Créée en 1969, l’ESC Pau Busines School est une Grande Ecole de management indépendante, membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Elle délivre des diplômes allant du Bac au Bac+5, tous reconnus par l’Etat. Le Master Grande Ecole (Grade de Master) et le Bachelor Business Developer (Grade de Licence) sont visés par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et possèdent l’accréditation internationale EPAS. L’ESC Pau Business School a développé un concept pédagogique original et unique : For Tomorrowers ®, basé sur l’apprentissage par l’expérimentation et le coaching. A travers ce concept, les diplômés seront capables d’anticiper les changements, de s’adapter en permanence aux mutations sociaux-économiques et de résoudre des problèmes complexes en faisant preuve de créativité. Ecole à taille humaine fortement ancrée dans ses Territoires, l’ESC Pau Business School affiche son engagement pour une nouvelle économie circulaire.

Vendeur Conseiller Commercial - BAC

Diplôme reconnu par l'Etat (inscrits au RNCP) - Niveau Bac - Formation en alternance

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