Liste des Conférences 2014

Félicitations !

Eric Barquissau, professeur de marketing à l'initiative de la création de la Majeure Marketing Digital, vient de soutenir sa thèse avec succès.

Objet des recherches menées : comment Internet a modifié l'interaction des entreprises avec leurs clients ? Ou comment mieux comprendre la manière dont les utilisateurs d’espaces clients de sites web évaluent la qualité de la relation client en ligne. Une étude qualitative a été menée auprès de 15 personnes, afin d’étudier les variables permettant de construire le modèle de recherche et de proposer une échelle de mesure de l’appropriation des espaces clients de sites web. Par la suite, un modèle de recherche a été créé et un questionnaire en ligne administré. Un échantillon final de 534 personnes, utilisatrices d’espaces clients de sites web dans le secteur bancaire et dans le secteur de la téléphonie mobile, a permis de tester les hypothèses de recherche. Les principaux résultats de cette recherche montrent que l'appropriation de l'espace client du site web est un facteur important dans l'appréciation de la qualité de la relation client en ligne. De même, la sécurité/confidentialité est une variable essentielle dans l'évaluation de la qualité de la relation client en ligne, tout comme le besoin d'interactivité et de réactivité dans les échanges d'informations en ligne entre le client et le fournisseur de services.

Une étudiante du Groupe ESC Pau remporte la 2ème place du Concours National de la Commercialisation 2ème sur 10 000 candidats

Aurélie Auboiroux, étudiante en deuxième année à l’ESC Pau

Le Groupe ESC Pau participe régulièrement au Concours National de la Commercialisation (CNC) organisé chaque année par les Dirigeants Commerciaux de France (DCF). Après avoir été sélectionnée au niveau local puis au niveau régional dans la catégorie BAC +4/5, Aurélie Auboiroux, étudiante en deuxième année à l’ESC Pau, vient de remporter la deuxième place de la finale de ce concours sélectif qui réunit près de 10 000 candidats dans la France entière.

Mis en place en collaboration avec le Ministère de l'Education nationale et le Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, le CNC est l'occasion pour les étudiants d'aller à la rencontre du réseau DCF - le premier réseau des experts de la performance commerciale en France - de se faire connaître et reconnaître en tant que jeune talent et donc en tant que futur professionnel. Le tout en s'exerçant sur une problématique avérée d’entreprise.

Plusieurs phases de sélection Aurélie Auboiroux, étudiante en deuxième année du Programme Grande Ecole de l’ESC Pau, a remporté la deuxième place d’un concours sélectif qui réunit près de 10 000 candidats d’écoles de commerce françaises. Elle a franchi plusieurs étapes sélectives : une épreuve écrite de 4 heures qui traite de cas concrets et fait appel à des compétences en marketing, communication et GRH, puis deux oraux, un en région et, en phase finale, à Paris. « C’est une belle occasion de tester ses capacités de synthèse, d’analyse, et sons sens de la communication » analyse Aurélie. « J’ai aussi appris à gérer mon stress ! » analyse Aurélie. «Ce n’est pas évident d’avoir à s’exprimer devant 300 personnes. Il s’agit d’un public averti composé de professionnels de la fonction commerciale, responsables de l'Education Nationale et partenaires de l'opération ». Aurélie peut être fière de son excellent résultat ! Elle porte haut les couleurs de l’ESC Pau.

LE GROUPE ESC PAU

« Act business, think human » exprime ce que nous faisons, sans renier ni notre taille ni notre ancrage territorial.

Que demande-t-on à une Grande Ecole de Management ? Bien sûr, qu’elle assure l’employabilité de ses diplômés, mais surtout qu’elle les prépare aux enjeux de l’économie de demain. Qu’ils suivent notre programme Bachelor ou notre programme Grande Ecole, nous devons d’abord faire de nos étudiants de futurs bons professionnels du management. Et le management, ce sera de plus en plus une aventure humaine.